TrifMed — Clinică Medicală TrifMed Fălticeni

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: martie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este Clinica Medicală TrifMed Fălticeni (TRIF MED THERAPY SRL), cu sediul în Str. Mihai Eminescu, nr. 17, 725200 Fălticeni, județul Suceava, România.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date furnizate direct de dumneavoastră

  • Nume și prenume — la completarea formularului de contact sau la programarea unei consultații
  • Număr de telefon — pentru a vă putea contacta în legătură cu programarea
  • Adresă de email — pentru corespondență și confirmarea programărilor
  • Specialitatea medicală selectată — pentru a vă direcționa către medicul potrivit
  • Mesajul transmis — prin formularul de contact de pe site

Date medicale

În cadrul consultațiilor medicale efectuate la clinica noastră, personalul medical poate colecta date privind starea de sănătate, antecedente medicale, rezultate ale investigațiilor și alte informații relevante actului medical. Aceste date sunt considerate categorii speciale de date personale și beneficiază de protecție suplimentară.

Date colectate automat

La vizitarea site-ului, putem colecta automat: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei și sursa de referință. Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopul prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  • Gestionarea programărilor și comunicarea cu pacienții
  • Furnizarea serviciilor medicale solicitate
  • Răspunsul la întrebările și solicitările transmise prin formularul de contact
  • Îndeplinirea obligațiilor legale (ținerea evidenței medicale, raportări către autorități)
  • Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre (prin analiza datelor de navigare)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:

  • Consimțământul — pentru datele transmise prin formularul de contact și pentru cookie-urile non-esențiale (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
  • Executarea contractului — pentru datele necesare furnizării serviciilor medicale solicitate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
  • Obligația legală — pentru datele medicale, a căror păstrare este impusă de legislația din domeniul sănătății (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR și art. 9 alin. 2 lit. h GDPR)
  • Interesul legitim — pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. Destinatari ai datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

  • Personalul medical și administrativ al Clinicii Medicale TrifMed, strict în limita atribuțiilor lor
  • Autoritățile publice competente, în cazurile prevăzute de lege (Direcția de Sănătate Publică, CNAS etc.)
  • Furnizori de servicii IT care ne asistă în operarea site-ului (hosting, analytics), pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

6. Perioada de stocare

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Date din formularul de contact — maximum 1 an de la ultima comunicare
  • Date medicale — conform legislației în vigoare privind păstrarea documentelor medicale (minimum 5 ani, sau mai mult în funcție de tipul documentului)
  • Date de navigare — maximum 26 de luni (conform setărilor Google Analytics)

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și puteți obține o copie a acestora
  • Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții
  • Dreptul la portabilitate — puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, de uz curent și care poate fi citit automat
  • Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții, inclusiv pentru scopuri de marketing direct
  • Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email trifmed@gmail.com sau la numărul de telefon 0751 415 195. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Printre aceste măsuri se numără:

  • Transmiterea datelor prin conexiune securizată (HTTPS/SSL)
  • Accesul restricționat la date, pe baza principiului „need-to-know”
  • Actualizarea periodică a sistemelor și software-ului utilizat

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica Cookie.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau modificările legislative. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea superioară.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.

11. Contact și autoritatea de supraveghere

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):